מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות
אנו מקפידות על איכות ובקרה מלאה בכל משלוח.
עם זאת, אם קיבלת מוצר פגום או שברצונך לבטל הזמנה הנה כל מה שחשוב לדעת:
ביטול עסקה
• ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה ובלבד שהמשלוח טרם נשלח.
• אם המשלוח כבר יצא – הביטול יתאפשר לאחר החזרת המוצר אלינו כשהוא סגור, חדש ובאריזתו המקורית.
• החזר כספי יינתן בניכוי דמי טיפול ומשלוח.
• ביטול יתבצע דרך שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ או במייל המצוין באתר.
החלפה / החזרה של מוצר
• ניתן להחזיר או להחליף מוצר עד 3 ימי עסקים מקבלת ההזמנה.
• המוצר חייב להיות לא בשימוש, באריזה סגורה וללא סימני פתיחה.
• לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש מטעמי היגיינה.
• עלות משלוח חוזר תחול על הלקוחה, אלא אם מדובר במוצר שהגיע פגום או שגוי.
החזר כספי
• ההחזר יבוצע לאחר קבלת ובדיקת המוצר אצלנו עד 14 ימי עסקים.
•ההחזר יינתן בהתאם לאופן התשלום שבוצע בעת הרכישה.
